Betaalmethoden

Bij NEONPLAY betaal je via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen daadwerkelijk voor jouw bestelling beschikbaar worden getoond.

Beschikbare opties

Welke betaalopties je ziet, kan afhangen van je locatie, apparaat, valuta en de actuele betaalinstellingen van onze webshop. De checkout toont vóór het afronden van je bestelling welke methoden op dat moment gebruikt kunnen worden.

We noemen op deze pagina bewust geen specifieke betaalmethode die mogelijk niet geactiveerd is. De opties in de checkout zijn leidend.

Veilig afrekenen

De checkout wordt via Shopify aangeboden. Betalingen worden verwerkt door de betaalprovider die hoort bij de methode die je kiest. NEONPLAY ontvangt niet noodzakelijk je volledige betaalgegevens.

Betaling en bestelbevestiging

Nadat je betaling en bestelling zijn verwerkt, ontvang je een bestelbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Controleer ook je map met ongewenste e-mail als je de bevestiging niet direct ziet.

Een betaling lukt niet

Controleer of je betaalgegevens correct zijn en probeer de betaalmethode opnieuw of kies, indien beschikbaar, een andere optie in de checkout. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op via [KLANTENSERVICE-E-MAIL] en deel geen volledige kaart- of bankgegevens per e-mail.

Terugbetalingen

Wanneer je recht hebt op terugbetaling, betalen we in beginsel terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Meer informatie staat op de pagina Retourneren & herroepen.